Reglement Klachtenbehandeling
Artikel 2
- lid 1 - De Commissie beslist met vijf leden, de voorzitter daaronder begrepen. De voorzitter kan bepalen, dat een klacht die hem daartoe geschikt voorkomt, wordt behandeld en beslist door drie leden, waaronder de voorzitter. Indien de klacht naar het oordeel van een van deze leden ongeschikt is voor behandeling door drie leden, wordt de behandeling voortgezet door vijf leden.
- lid 2 - De Commissie komt zo vaak bijeen als de voorzitter het nodig oordeelt. De bijeenkomsten hebben een besloten karakter. De secretaris stelt in overleg met de voorzitter de agenda op voor de bijeenkomst.
- lid 3 - Beide partijen hebben het recht zich bij de behandeling van de klacht te laten bijstaan. Eventueel daaraan verbonden kosten dienen door partijen zelf gedragen te worden. Hoor en wederhoor vindt in beginsel schriftelijk plaats, tenzij de Commissie het noodzakelijk oordeelt om de klager en/of de aangeklaagde en/of overige betrokkenen uit te nodigen voor een hoorzitting. Het horen kan plaatsvinden in elkaars tegenwoordigheid of afzonderlijk, zulks ter beoordeling van de Commissie.
- lid 4 - IIndien tot afzonderlijk horen van partijen wordt overgegaan, zal de Commissie alleen die informatie bij haar overwegingen betrekken, waarop de wederpartij de gelegenheid heeft gehad te reageren. Klager en aangeklaagde hebben recht op inzage van alle stukken, welke relevant (kunnen) zijn voor de behandeling van de klacht, voorzover dit naar het oordeel van de Commissie de persoonlijke levenssfeer van derden niet aantast. Persoonlijke gegevens over de klager en de aangeklaagde worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld en geregistreerd.
- lid 5 - Indien de Commissie concludeert dat zij over voldoende informatie beschikt om tot een uitspraak te kunnen komen wordt deze in een vergadering van de Commissie vastgesteld. De secretaris stelt deze op schrift en geeft daarin een verslag van de gevolgde procedure en de verklaringen van betrokkenen en eventuele deskundigen. In de uitspraak wordt opgenomen de gemotiveerde beslissing van de Commissie over de (on)gegrondheid van de ingediende klacht.
Artikel 3
- lid 1 - Indien een klacht betrekking heeft op een lid van de Commissie of op een collega uit de huisartsengroep of de HDS van een lid, onthoudt deze zich van deelneming aan de behandeling van de klacht. Indien geoordeeld wordt, dat de Commissie met vijf leden zal dienen te beslissen, zal diens plaatsvervanger daaraan deelnemen.
- lid 2 - Zowel de klager als de aangeklaagde kunnen verzoeken een lid van de Commissie niet aan de behandeling te laten deelnemen bij gerechtvaardigde twijfel over diens onpartijdigheid. De voorzitter van de Commissie neemt een beslissing over een dergelijk verzoek. Bij honorering van dat verzoek zal het plaatsvervangend lid in de plaats treden, tenzij geoordeeld wordt dat de Commissie met drie leden zal kunnen beslissen.
- lid 3 - Een lid van de Commissie kan zich ook vrijwillig terugtrekken uit de procedure. In dat geval zal een plaatsvervanger in diens plaats treden, tenzij geoordeeld wordt dat de Commissie met drie leden zal kunnen beslissen. « Vorige | Volgende »
